Política de Cancelamento e Reembolso
Última atualização: 22 de setembro de 2026
Você pode cancelar o Premium quando quiser, sem multa e sem precisar falar com ninguém. E, se mudar de ideia, tem 30 dias para pedir o dinheiro de volta.
Como cancelar
Entre na sua conta, abra “Minha assinatura” e toque em cancelar. Pronto: a renovação automática é desligada na hora.
Enquanto o período já pago não terminar, você continua com os benefícios do Premium. Pode reativar antes do fim do período pelo mesmo lugar.
O que acontece com a sua conta
Nada é apagado. Ao voltar para o plano Grátis você mantém pontos, experiência, nível, conquistas e histórico; voltam o limite diário de partidas e os espaços de anúncio.
Reembolso em até 30 dias
Oferecemos garantia de 30 dias. Se não gostar, pode pedir o reembolso integral do valor pago em até 30 dias da data do pedido, sem precisar justificar.
Isso vale também para o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor, que continua garantido.
Como pedir o reembolso
A cobrança é feita pela Paddle, nosso Merchant of Record. Peça o reembolso em paddle.net, usando o e-mail da compra, ou escreva para nós e encaminhamos o pedido.
Nosso canal: jogamais@jo-gama-is.com.
Renovação e cobranças futuras
O Premium é mensal e renova automaticamente por R$ 14,90 até você cancelar. Mudanças de preço são avisadas antes de valerem para você.
Se um pagamento for recusado, avisamos na plataforma e o Premium fica pausado até a cobrança ser regularizada; a conta volta ao plano Grátis sem perder o progresso.